El bastionado de equipos y redes, crucial en la ciberseguridad corporativa

La protección de los sistemas y datos existentes en las organizaciones debe de ser la prioridad número uno. Existen multitud de estrategias, modus operandi, mecanismos, servicios y herramientas para conseguirlo. Una de ellas es el bastionado de equipos, dispositivos y redes corporativas.

El bastionado consiste en una estrategia de ciberseguridad especialmente orientada a fortalecer la defensa de los sistemas informáticos/digitales de las empresas con el objetivo final de protegerlos contra riesgos y amenazas, ya sean estos internos y externos. De este modo se pueden prevenir gran cantidad de incidentes y ciberincidentes provocados por vulnerabilidades, brechas de seguridad, etc.

Las tareas de bastionado deben ser definidas e implementadas por profesionales expertos, que, de forma personalizada, aplicarán lo justo y necesario para cada estructura, arquitectura, dispositivos, red de cada empresa en concreto.

Entre las tareas que podrán realizarán estos técnicos, podemos identificar las siguientes:

• Diseño y definición de maquetas seguras. Antes de implementar cualquier sistema o red, es fundamental diseñar una maqueta segura. Esto implica planificar la arquitectura de la red, identificar puntos de entrada posibles para intrusos y determinar cómo se deben configurar los dispositivos y sistemas para minimizar riesgos.

• Configuraciones seguras. Los servicios de bastionado requieren configurar cada componente del sistema (de forma independiente, pero pensando en la totalidad) de manera segura. Esto significa que se deberá tener en cuenta la definición y revisión de políticas de contraseñas sólidas, la desactivación de los servicios que ya sean innecesarios, las actualizaciones periódicas de software, así como las configuraciones generales, las de los firewalls y demás componentes que controlen el tráfico en la red.

• Selección de aplicaciones. Saber elegir aplicaciones más adecuadas para cada caso, es de vital importancia. Las empresas deben de emplear software confiable y aplicaciones confiables que, en la medida de lo posible, carezcan de bugs o vulnerabilidades. Además, los responsables de ellas en las empresas, deben mantenerlas continuamente actualizadas a la última versión.

• Gestión de identidad y acceso. Existen diferentes mecanismos, el principio de menor privilegio, etc. Pero es necesario identificar, definir, gestionar y controlar quién tiene acceso a qué. Esta es una tarea esencial del bastionado. Para conseguirlo, se deben implementar sistemas de autenticación sólidos y asegurarse de que tanto empleados, como socios, proveedores y colaboradores solo tengan acceso a lo estrictamente necesario.

• Supervisión y detección de amenazas. Por supuesto, el contar con una monitorización continua y servicios/sistemas de detección de amenazas, es crítico, pues permite a las empresas una respuesta rápida en te incidentes o situaciones indeseadas.

Pero, ¿Cómo se realiza la labor de bastionado dentro de una empresa?:

1. Evaluación de riesgos. Antes de ponerse manos a la obra, es necesario realizar una evaluación de riesgos, con el objetivo de identificar las posibles amenazas y riesgos a los que está expuesta la empresa y sus entornos.
2. Planificación de la estrategia. Una vez conocidos los potenciales riesgos y amenazas, con esta información de contexto se puede definir una estrategia de bastionado. En ella se deben determinar los alcances, objetivos específicos, políticas de seguridad y, en concreto, elaborar un detallado plan de implementación del bastionado.
3. Implementación gradual. Comencemos con la ejecución. Ésta debe realizarse de forma concienzuda y progresiva, prestando especial atención y priorizando las actividades de los sistemas considerados más críticos. A posteriori, el bastionado deberá irse ocupando del resto de sistemas, dispositivos y redes.
4. Mantenimiento continuo. Esta actividad no debería ser un hito que se realiza en una ocasión y se considera como finalizada. El bastionado requiere una revisión, gestión y mantenimiento constante que pasa por la ejecución repetitiva y periódica del plan, que incluirá la aplicación de parches de seguridad, actualización de políticas y revisiones periódicas de la estrategia, del plan ejecutado y del estado actual.
5. Educación y concienciación. Por último, la concienciación, capacitación, formación y entrenamiento de la plantilla es clave, pues ésta será quien maneje las aplicaciones y sistemas corporativos. No se trata solo de que conozcan y manejen aspectos clave de ciberseguridad, sino que, además, deben estar informados y actualizados sobre las políticas establecidas y conocer perfectamente las recomendaciones y buenas prácticas a aplicar en todo momento.

Pero, las empresas no cuentan con un equipo experto dedicado a esta actividad, por lo que subcontratan este tipo de servicios especializados de ciberseguridad, ciberdefensa y ciberinteligencia, como los que ofrecemos en Zerolynx: Bastionado de Equipos y Redes.

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Seguridad en el ciclo de vida del software

El uso de aplicaciones, servicios, infraestructuras y servicios software, o basados en software, es algo que está a la orden del día y que hacemos varios cientos de veces cada jornada, cuando usamos nuestro móvil personal o corporativo, servicios en la nube, conexiones a nuestra empresa y puesto de trabajo, videoconferencias y reuniones en línea, consulta de nuestro correo electrónico, cuando vemos la tele, e incluso cuando conducimos nuestro coche.

Por ese motivo, es de vital importancia que todo el software en el que se basan los servicios que utilizamos, además de estar bien implementado y no tener problemas, fallos, 𝗯𝘂𝗴𝘀, o 𝘃𝘂𝗹𝗻𝗲𝗿𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱𝗲𝘀, sea completamente seguro.

Ya tenemos asumido que el uso de herramientas, productos y servicio de 𝗰𝗶𝗯𝗲𝗿𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗶𝗱𝗮𝗱, es algo necesario. Pero, ¿𝘁𝗲𝗻𝗲𝗺𝗼𝘀 𝗮𝘀𝘂𝗺𝗶𝗱𝗼 𝗾𝘂𝗲 𝗹𝗼𝘀 𝗽𝗿𝗼𝗱𝘂𝗰𝘁𝗼 𝘆 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗶𝗼𝘀 𝗾𝘂𝗲 𝘂𝘀𝗮𝗺𝗼𝘀, 𝗱𝗲𝗯𝗲𝗻 𝗱𝗲 𝘀𝗲𝗿 𝘁𝗮𝗺𝗯𝗶é𝗻 𝗰𝗶𝗯𝗲𝗿𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗼𝘀, sin agujeros de seguridad, ni 𝗯𝘂𝗴𝘀, ni 𝗽𝘂𝗲𝗿𝘁𝗮𝘀 𝘁𝗿𝗮𝘀𝗲𝗿𝗮𝘀?

Tanto consumidores (usuarios particulares y corporativos), como empresas, debemos exigir a fabricantes y proveedores la adopción del modelo de desarrollo de software centrado en la 𝙘𝙞𝙗𝙚𝙧𝙨𝙚𝙜𝙪𝙧𝙞𝙙𝙖𝙙 𝙙𝙚𝙨𝙙𝙚 𝙚𝙡 𝙙𝙞𝙨𝙚ñ𝙤 y en todo el 𝙘𝙞𝙘𝙡𝙤 𝙙𝙚 𝙫𝙞𝙙𝙖 𝙙𝙚𝙡 𝙙𝙚𝙨𝙖𝙧𝙧𝙤𝙡𝙡𝙤 𝙙𝙚 𝙨𝙤𝙛𝙩𝙬𝙖𝙧𝙚.

Tan importante es realizar un desarrollo seguro del software, como concebirlo y definirlo desde el inicio como tal, teniendo siempre encima de la mesa, el concepto “𝙘𝙮𝙗𝙚𝙧𝙨𝙚𝙘𝙪𝙧𝙞𝙩𝙮 𝙛𝙞𝙧𝙨𝙩”.

Para lograr un desarrollo seguro de software es necesario implementar la 𝗰𝗶𝗯𝗲𝗿𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗶𝗱𝗮𝗱 en todos los ciclos de desarrollo, desde el diseño hasta el 𝗱𝗲𝘀𝗽𝗹𝗶𝗲𝗴𝘂𝗲 final (sí, en ese momento, también es importante). Esto es posible aplicando determinadas metodologías y tecnologías de desarrollo seguro.

Es fundamental que el foco en la 𝗰𝗶𝗯𝗲𝗿𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗶𝗱𝗮𝗱, esté presente desde la concepción de un nuevo software, servicio, producto o aplicación. Es decir, quien define el software, sus características y casos de uso, debe definir también cómo se debe desarrollar para que acabe siendo un software, producto y/o servicio seguro.

En ese momento de identificación de características y definición de las mismas, también se deben identificar posibles activos y amenazas, así como los 𝗿𝗲𝗾𝘂𝗶𝘀𝗶𝘁𝗼𝘀 𝗱𝗲 𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗶𝗱𝗮𝗱 y 𝗿𝗲𝗾𝘂𝗶𝘀𝗶𝘁𝗼𝘀 𝗱𝗲 𝗰𝗶𝗯𝗲𝗿𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗶𝗱𝗮𝗱. Existen algunas metodologías y marcos para ayudar en esta tarea, como lo pueden ser el 𝙎𝙚𝙘𝙪𝙧𝙞𝙩𝙮 𝘿𝙚𝙫𝙚𝙡𝙤𝙥𝙢𝙚𝙣𝙩 𝙇𝙞𝙛𝙚𝙘𝙮𝙘𝙡𝙚 (𝙎𝘿𝙇), o el 𝘽𝙪𝙞𝙡𝙙𝙞𝙣𝙜 𝙎𝙚𝙘𝙪𝙧𝙞𝙩𝙮 𝙄𝙣 𝙈𝙖𝙩𝙪𝙧𝙞𝙩𝙮 𝙈𝙤𝙙𝙚𝙡 (𝘽𝙎𝙄𝙈𝙈2).

Como decíamos en todo el desarrollo, en cualquier momento o ciclo del mismo, la 𝗰𝗶𝗯𝗲𝗿𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗶𝗱𝗮𝗱 debe de estar integrada como un componente más de la implementación, no tratándose de un complemento.

Del mismo modo que hemos oído hablar y aplicamos el modelo del 𝙘𝙞𝙘𝙡𝙤 𝙙𝙚 𝙙𝙚𝙨𝙖𝙧𝙧𝙤𝙡𝙡𝙤 𝙙𝙚 𝙨𝙤𝙛𝙩𝙬𝙖𝙧𝙚 (𝙎𝘿𝘾𝙇), al aplicar la ciberseguridad como un componente más del mismo, estaremos hablando del 𝙘𝙞𝙘𝙡𝙤 𝙙𝙚 𝙙𝙚𝙨𝙖𝙧𝙧𝙤𝙡𝙡𝙤 𝙙𝙚 𝙨𝙤𝙛𝙩𝙬𝙖𝙧𝙚 𝙨𝙚𝙜𝙪𝙧𝙤 (𝙎𝙎𝘿𝙇𝘾), el cual conforma un marco que asegura la inclusión de la seguridad desde el principio hasta el final del proceso.

En el caso del 𝙘𝙞𝙘𝙡𝙤 𝙙𝙚 𝙙𝙚𝙨𝙖𝙧𝙧𝙤𝙡𝙡𝙤 𝙙𝙚 𝙨𝙤𝙛𝙩𝙬𝙖𝙧𝙚 (en cualquier modo, cascada, ágil, etc.) hablamos de las siguientes etapas, en las que la 𝗰𝗶𝗯𝗲𝗿𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗶𝗱𝗮𝗱 no está integrada ni es un elemento primordial de cada uno de ellas sino, en todo caso, algo que se “comprueba” al finalizar:

• Definición y Planificación

• Análisis

• Diseño

• Programación / Implementación

• Pruebas / Calidad

• Despliegue

• Mantenimiento

• Documentación

Sin embargo, en el caso del 𝙘𝙞𝙘𝙡𝙤 𝙙𝙚 𝙙𝙚𝙨𝙖𝙧𝙧𝙤𝙡𝙡𝙤 𝙨𝙚𝙜𝙪𝙧𝙤 𝙙𝙚 𝙨𝙤𝙛𝙩𝙬𝙖𝙧𝙚, embebidos a las etapas tradicionales del desarrollo de software, además, tendremos:

• 𝗜𝗱𝗲𝗻𝘁𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝗰𝗶ó𝗻, 𝗱𝗲𝗳𝗶𝗻𝗶𝗰𝗶ó𝗻 𝘆 𝗮𝗻á𝗹𝗶𝘀𝗶𝘀 𝗱𝗲 𝗹𝗼𝘀 𝗿𝗲𝗾𝘂𝗶𝘀𝗶𝘁𝗼𝘀 𝗱𝗲 𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗶𝗱𝗮𝗱/𝗰𝗶𝗯𝗲𝗿𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗶𝗱𝗮𝗱, que aúna los requisitos funcionales y nos funcionales, con los específicos de seguridad/ciberseguridad.

• 𝗗𝗶𝘀𝗲ñ𝗼 𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗼/𝗰𝗶𝗯𝗲𝗿𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗼, donde la definición del modelo operativo de cada característica debe aplicar criterios de 𝗰𝗶𝗯𝗲𝗿𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗶𝗱𝗮𝗱 como el 𝙥𝙧𝙞𝙣𝙘𝙞𝙥𝙞𝙤 𝙙𝙚 𝙢𝙚𝙣𝙤𝙧 𝙥𝙧𝙞𝙫𝙞𝙡𝙚𝙜𝙞𝙤 y el 𝙥𝙧𝙞𝙣𝙘𝙞𝙥𝙞𝙤 𝙙𝙚 𝙙𝙚𝙛𝙚𝙣𝙨𝙖 𝙚𝙣 𝙥𝙧𝙤𝙛𝙪𝙣𝙙𝙞𝙙𝙖𝙙.

• 𝗜𝗺𝗽𝗹𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝗰𝗶ó𝗻, 𝗽𝗿𝗼𝗴𝗿𝗮𝗺𝗮𝗰𝗶ó𝗻, 𝗼 𝗰𝗼𝗱𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝗰𝗶ó𝗻 𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗮/𝗰𝗶𝗯𝗲𝗿𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗮, en la cual los programadores aplican técnicas y hábitos de codificación segura, como la 𝙫𝙖𝙡𝙞𝙙𝙖𝙘𝙞ó𝙣 𝙙𝙚 𝙚𝙣𝙩𝙧𝙖𝙙𝙖𝙨, el 𝙘𝙤𝙣𝙩𝙧𝙤𝙡 𝙙𝙚 𝙖𝙘𝙘𝙚𝙨𝙤, o el análisis y mitigación de 𝘃𝘂𝗹𝗻𝗲𝗿𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱𝗲𝘀.

• 𝗣𝗿𝘂𝗲𝗯𝗮𝘀 𝗱𝗲 𝗰𝗮𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱 𝗱𝗲 𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗶𝗱𝗮𝗱/𝗰𝗶𝗯𝗲𝗿𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗶𝗱𝗮𝗱 que, al igual que las pruebas de calidad del desarrollo propiamente dicho, se basan en testear si dicho desarrollo realizado puede ser violado o no, si tiene agujeros de seguridad, 𝘃𝘂𝗹𝗻𝗲𝗿𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱𝗲𝘀 y cuánto de robusto es, mediante determinadas 𝙥𝙧𝙪𝙚𝙗𝙖𝙨 𝙙𝙚 𝙥𝙚𝙣𝙚𝙩𝙧𝙖𝙘𝙞ó𝙣, pruebas de 𝙫𝙪𝙡𝙣𝙚𝙧𝙖𝙗𝙞𝙡𝙞𝙙𝙖𝙙𝙚𝙨, etc.

• 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗿𝗼𝗹 𝗱𝗲 𝗰𝗮𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱 𝗱𝗲 𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗶𝗱𝗮𝗱/𝗰𝗶𝗯𝗲𝗿𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗶𝗱𝗮𝗱, donde, una vez testeado o probado el software y aplicadas las medidas correctivas necesarias, se comprueba que software desarrollado, además cumple con los estándares de seguridad/ciberseguridad definidos a los que debe ceñirse.

• 𝗗𝗲𝘀𝗽𝗹𝗶𝗲𝗴𝘂𝗲 𝘆 𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲𝗴𝗮 𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗮/𝗰𝗶𝗯𝗲𝗿𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗮, pues tan importante es el software en sí mismo como los mecanismos de entrega y puesta en marcha del mismo para su uso definitivo.

Algunos de los marcos, recomendaciones, herramientas y certificaciones a tener en cuenta para el 𝗱𝗲𝘀𝗮𝗿𝗿𝗼𝗹𝗹𝗼 𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗼, son las siguientes:

• El 𝗮𝗻á𝗹𝗶𝘀𝗶𝘀 𝗱𝗲 𝗮𝗽𝗹𝗶𝗰𝗮𝗰𝗶𝗼𝗻𝗲𝘀 𝘆 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗶𝗼𝘀, que permite emplear herramientas de escaneo estático y dinámico para la identificación de 𝘃𝘂𝗹𝗻𝗲𝗿𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱𝗲𝘀 en el 𝗰ó𝗱𝗶𝗴𝗼 𝗳𝘂𝗲𝗻𝘁𝗲 desarrollado y en la configuración de lo desarrollado. El 𝙉𝙄𝙎𝙏 (𝙉𝙖𝙩𝙞𝙤𝙣𝙖𝙡 𝙄𝙣𝙨𝙩𝙞𝙩𝙪𝙩𝙚 𝙤𝙛 𝙎𝙩𝙖𝙣𝙙𝙖𝙧𝙙𝙨 𝙖𝙣𝙙 𝙏𝙚𝙘𝙝𝙣𝙤𝙡𝙤𝙜𝙮) ayuda en este sentido con recomendaciones, pautas y estándares para el análisis de seguridad del software y aplicaciones.

• El 𝙎𝙤𝙛𝙩𝙬𝙖𝙧𝙚 𝘼𝙨𝙨𝙪𝙧𝙖𝙣𝙘𝙚 𝙈𝙖𝙩𝙪𝙧𝙞𝙩𝙮 𝙈𝙤𝙙𝙚𝙡 (𝙎𝘼𝙈𝙈), o el 𝙊𝙥𝙚𝙣 𝙎𝙤𝙛𝙩𝙬𝙖𝙧𝙚 𝘼𝙨𝙨𝙪𝙧𝙖𝙣𝙘𝙚 𝙈𝙖𝙩𝙪𝙧𝙞𝙩𝙮 𝙈𝙤𝙙𝙚𝙡 (𝙊𝙥𝙚𝙣𝙎𝘼𝙈𝙈), 

• 𝙊𝙥𝙚𝙣 𝙒𝙚𝙗 𝘼𝙥𝙥𝙡𝙞𝙘𝙖𝙩𝙞𝙤𝙣 𝙎𝙚𝙘𝙪𝙧𝙞𝙩𝙮 𝙋𝙧𝙤𝙟𝙚𝙘𝙩 (𝙊𝙒𝘼𝙎𝙋), facilita un modelo estructurado para evaluar la seguridad del software, incorporando la evaluación de procesos, la formación y los KPIs o métricas.

• El 𝘽𝙪𝙞𝙡𝙙𝙞𝙣𝙜 𝙎𝙚𝙘𝙪𝙧𝙞𝙩𝙮 𝙄𝙣 𝙈𝙖𝙩𝙪𝙧𝙞𝙩𝙮 𝙈𝙤𝙙𝙚𝙡 (𝘽𝙎𝙄𝙈𝙈 𝙮 𝘽𝙎𝙄𝙈𝙈2), que permite comparar la madurez de una organización en materia de desarrollo seguro de software con otras organizaciones de diferentes sectores.

¿𝗧𝘂 𝗲𝗺𝗽𝗿𝗲𝘀𝗮 𝘁𝗶𝗲𝗻𝗲 𝗰𝗮𝗽𝗮𝗰𝗶𝗱𝗮𝗱 𝘆 𝗱𝗲𝘀𝘁𝗿𝗲𝘇𝗮 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗿𝗲𝗮𝗹𝗶𝘇𝗮𝗿 𝗰𝗶𝗰𝗹𝗼𝘀 𝗱𝗲 𝗱𝗲𝘀𝗮𝗿𝗿𝗼𝗹𝗹𝗼 𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗼 𝗱𝗲 𝘀𝗼𝗳𝘁𝘄𝗮𝗿𝗲?

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Servicios de awareness en ciberseguridad, tan importantes como las herramientas de protección

Una buena estrategia y táctica de concienciación y entretenimiento en materia de seguridad, ciberseguridad y privacidad dentro de las empresas es casi tan importante, o más si cabe, que el contar con cientos de útiles y buenas herramientas de prevención y protección porque, al final, el eslabón más débil de la cadena es el factor humano (el 95% de los problemas de ciberseguridad puede atribuirse a un error humano, según el 𝙏𝙝𝙚 𝙂𝙡𝙤𝙗𝙖𝙡 𝙍𝙞𝙨𝙠 𝙍𝙚𝙥𝙤𝙧𝙩 2022 17𝙩𝙝 𝙀𝙙𝙞𝙩𝙞𝙤𝙣 del 𝗪𝗼𝗿𝗹𝗱 𝗘𝗰𝗼𝗻𝗼𝗺𝗶𝗰 𝗙𝗼𝗿𝘂𝗺).

Con el aumento constante de las ciberamenazas y la enorme dependencia de los seres humanos en los procesos y sistemas corporativos la concienciación y el entretenimiento en lo que a la ciberseguridad se refiere, es esencial a día de hoy para garantizar la protección de la información confidencial y la integridad de los sistemas.

Con este objetivo existen y se ofrecen por parte de las empresas de ciberseguridad un buen plantel de servicios, reactivos y proactivos, que permiten definir una estrategia efectiva de concienciación y entretenimiento en el entorno corporativo.

La seguridad no puede depender exclusivamente de sistemas, herramientas y tecnología avanzada de combate, defensa y respuesta. Los empleados de una organización son un eslabón crítico (y el más débil) en la cadena de seguridad y objeto, en la inmensa mayoría de los ciberincidentes de ataques dirigidos a personas.Por ahí es por donde consiguen entrar con mayor facilidad los ciberdelincuentes.

El conocimiento y el comportamiento de los empleados por tanto juega un papel fundamental en la prevención de ciberincidentes y ciberataques. Siendo así, la concienciación y el entretenimiento en ciberseguridad deben de ser una de las piedras angulares para mantener la integridad de los sistemas y la privacidad y confidencialidad de los datos empresariales.

Pero, ¿Qué es concienciar?, ¿Qué es la concienciación? Esta actividad consiste en educar a la plantilla de una organización en lo relativo a ciberamenazas, los procedimientos de seguridad y ciberseguridad y las mejores y buenas prácticas de tal modo que sean capaces de ser autónomos y tener criterio para proteger la información y los activos empresariales. En esa formación se deben tratar multitud de aspectos tales como la gestión de contraseñas, la identificación de phishing, el uso seguro de dispositivos, la protección de datos confidenciales, entre muchos otros.

Para abordar eficazmente la concienciación y el entrenamiento, muchas empresas confían en empresas proveedoras de servicios especializados de ciberseguridad. Éstas ofrecen una variedad de servicios reactivos y proactivos para ayudar a las organizaciones a fortalecer su postura de 𝗰𝗶𝗯𝗲𝗿𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗶𝗱𝗮𝗱. Este tipo de servicios pueden ser:

• Reactivos, que se basan en la formación focalizada en situaciones ya acaecidas, como incidentes que haya sufrido ya la organización.
• Proactivos, cuyo foco es la formación para la prevención que mitigue posibles riesgos y amenazas futuras.

Entre los servicios de concienciación reactivos,  podríamos identificar los siguientes:

• Respuesta a incidentes. Para identificar y mitigar ciberincidentes, investigando su origen y proporcionando recomendaciones para evitar futuros casos.

• Formación de respuesta a incidentes. Capacitación sobre cómo debe ser la detección y respuesta adecuada en caso de ocurrir un ciberincidente.

• Evaluación de vulnerabilidades. Para identificar puntos débiles en la organización y sugerir cómo remediarlos.

Entre los servicios de concienciación proactivos podríamos identificar los siguientes:

• Planificación de acciones y sesiones formativas. Con el objetivo de desarrollar planes concretos de concienciación, personalizados para cada organización.

• Programas de entretenimiento en el tratamiento de phishing y acciones de ingeniería social. Tratan de ser el campo de pruebas y entrenamiento para que los empleados sepan identificar correctamente un phishing, o una acción de "engaño" o intento de fraude basada en ingeniería social, sin caer (picar) en ellos. Así se evalúa y entrena la capacidad de los empleados para identificar correos electrónicos maliciosos y, en caso de recibirlos, saber cómo reaccionar correctamente.

• Documentación y material didáctico. Son los recursos materiales generales de estudio, consulta y aprendizaje.

• Cápsulas o píldoras de concienciación. Aunque generalmente van dirigidas al C-Level y al Área Ejecutiva/Directiva, también sirven para cualquier otra área y la plantilla en general. Su objetivo es la comprensión de la importancia de la ciberseguridad y el compromiso con las iniciativas de concienciación.

En todo este escenario de concienciación corporativa, por supuesto, es de vital importancia contar con una estrategia efectiva y adaptada para cada organización, donde las empresas deben mantener un sistema de calidad continuo basado en un modelo cíclico PDCA (Plan, Do, Check, Act):

• Evaluación de riesgos que permita la identificación de activos críticos, amenazas y vulnerabilidades que pueden afectan y pueden llegar a afectar a la organización.

• Definición de objetivos claros para la empresa en materia de concienciación y entrenamiento en ciberseguridad.

• Planificación y diseño mediante el desarrollo de un plan de concienciación con servicios reactivos y proactivos, el establecimiento de hitos y tareas concretas como las preparación de documentación, acciones formativas y otro tipo de actividades didácticas de concienciación y entrenamiento.

• Implementación y evaluación del plan tras ser ejecutado (o durante su ejecución) para medir su eficacia, identificar puntos de mejora y aplicar correcciones al mismo.

• Ajuste continuo que permita mejorar, de forma reiterada, el plan de concienciación en curso.

Sin embargo, las empresas se centran más en potentes y excelentes servicios de ciberseguridad y herramientas software y hardware de protección, sin detenerse en el aspecto fundamental: ¡las personas! 

Así, aun estando fabulosamente protegidos con la mejor "artillería", descuidan que sus empleados estén concienciados en materia de ciberseguridad. Es como si enviasen al frente de batalla a soldados armados con los mejores carros de combate, pero éstos no supiesen, ya no solo manejarlos, sino además, cuál es el enemigo y los peligros a los que se van a enfrentar en las trincheras, en la línea de defensa.

Por tanto, para proteger a la organización y sus activos, es muy conveniente concienciar, formar, capacitar y entrenar a los empleados, haciendo uso de servicios especializados de concienciación en materia de ciberseguridad, como los que ofrecemos en Zerolynx: 𝘼𝙬𝙖𝙧𝙚𝙣𝙚𝙨𝙨.

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